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2022年，重庆市江北区市场监管局不断创新服务举措，积极探索智能审批新模式，助力全区经济快速“回暖”，全年新发展市场主体数量实现历史性突破，新增24731户，同比增长21.49%，其中个体工商户增长势头强劲，新发展15009户，同比增长54.47%。

江北区市场监管局始终坚持数字化、智能化深度赋能政务服务，聚焦服务流程“再塑造”、系统功能“集成化”、服务全程“零人工”，探索建设了重庆市首台个体工商户自助智能服务终端，有效解决了其他类似智能服务终端受注册地限制和后台仍需人工审核的两大问题，群众办事渠道也拓宽为线下、PC端、手机端、自助智能服务终端四大渠道，办理时限由1个工作日内缩短至几十秒，服务更贴心、办事更便捷。江北区政务服务中心的智能服务终端可申请办理个体工商户智能审批登记，目前已成功办理30余户。

江北区市场监管局不断优化服务流程。资料图片

该局注重服务流程再优化、再塑造，个体工商户登记申请由过去的前台线下受理，到后台人工审核审批的服务流程，再造为智能审批服务终端一体化受理审批出照。服务集成式、套餐化，精细梳理群众办理量较大的便利店、服装店、餐馆、水果店等348项套餐式行业经营范围“白名单”，群众申请只需“点单”选择即可，办事更加方便快捷。

在审批方面，已实现全程“零人工”。申请人通过智能服务终端提交个体工商户登记申请，只需点击“开始办理”，经自主填报、人脸识别、确认提交等，系统对数据信息和申请材料的合法合规性进行拟人校验，对材料齐全符合要求的个体工商户自动登记，申请人当场即可领取纸质营业执照，实现全程“零人工干预”“全智能审批”。

个体工商户童先生在江北区山水天成小区租赁门面，准备开一家火锅馆，了解到江北区政务服务中心有24小时智能服务终端。2022年6月20日晚7点，童先生到家附近的智能服务终端进行营业执照申请，2分钟后，就获得了“江北区武哥老火锅店”的营业执照。第二天，童先生将营业执照带到火锅店，对员工说：“看，这是我自己亲手办的执照！就在家门口！”

据悉，江北区这套智能服务终端让每个经营者都能随时随地办理登记业务，解决了政务服务“最后一公里”难题。