反电诈时刻要留意。记者从弋江警方获悉，日前辖区发生一起电诈案件，居民冯女士被冒充电商物流客服的骗子诈骗28万余元。

弋江警方调查了解到，冯女士接到自称是某网购平台客服的陌生电话，对方告知其快递丢失，需要通过借贷平台进行退款，要求冯女士将平台额度借款提现至银行卡，并向其提供的指定账户进行汇款3万余元，又以退款需要注册借贷平台为由，要求冯女士提供网银验证码，骗取11万元。之后，对方谎称冯女士新注册账号信誉不足，需通过借贷平台进行担保，再次骗取冯女士14万元。等到冯女士意识到被骗，已损失28万余元。

据介绍，此类电诈案件中，骗子有两项“伎俩”，其一是通过非法渠道获取了受害人购物、快递等准确信息，冒充购物网站、快递公司的客服工作人员打电话给受害人。因能准确说出受害人购物、快递等信息，成功获取受害人的信任，谎称受害人购买的产品质量有问题或者快递丢失，需要给受害人进行翻倍甚至更多的赔偿;其二是骗子以各种理由拒绝在正规的购物平台或快递公司页面等给受害人退款，而是诱导其在虚假的退款理赔网页填写自己的个人信息(包括银行卡号、手机号、验证码、银行卡密码等)，利用受害人提供的验证码、银行卡密码，在其不知情的情况下将钱款转走，或者诱导受害人自己转款给骗子。

对此，警方提示：切勿轻信各类电话、短信、聊天软件内的虚假理赔信息，陌生链接不点击，不下载来历不明的App;切勿轻易向他人透露身份证、账户密码、交易验证码、银行短信验证码等信息;若对网购订单存有疑问，一定要拨打官方客服电话进行咨询或确认;不轻信、不转账，遇到可疑情况，请及时拨打110报警。此外，下载并实名注册国家反诈中心App，守护“钱袋子”更有效。